[Urgente]WIFI no telemóvel

Boas!
Um amigo meu tem um Nokia com wifi e ele tem um router da SMC e nao consegue ligar-se a net...
Ele tem os dados todos certinhos e nao da.Ele capta a rede mas quando vou ligar a rede diz que nao encontra nenhuma rede wlan.
Estava a funcionar mas ele fez um Hard Reset e depois instalou o firmware outra vez no Nokia Software Updater(acho que e esse o nome do programa) e depois disso nao conseguiu ligar a net.
Penso que seja por os tracos que diz a qualidade da internet estarem transparentes em vez de preto...
Vejam a imagem:

Spoiler:

Sera alguma configuracao que ficou apagada quando fez o Hard Reset?
Ele ja esta a ficar desesperado a pensar que estragou o telemóvel.
Cump.